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Optimieren Sie Ihre Serviceprozesse durch die Planung, Nachverfolgung und Analyse aller Einzelvorgänge.
Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über die Ausgaben und Einnahmen und erhöhen Sie Weise die Rentabilität Ihres gesamten Servicebereichs.
Die Software unterstützt Sie bei allen wichtigen Aktivitäten, wie Reklamationen, Gewährleistungsansprüchen, Reparaturen und regelmäßiger Wartung.
Das Service-Management-Modul entlastet Sie bei der Planung von Serviceaufträgen, der Ressourceneinsatzverwaltung sowie der service- und finanzseitigen Analyse Ihrer Daten.
Ihre Servicemitarbeiter sind jederzeit in der Lage, eine an die Anforderungen eines Kunden angepasste Servicevereinbarung zu erstellen. Sie können direkt auf Serviceaufträge, Auftragsdetails und Servicehistorien zugreifen und schnell auf Kundenanfragen zu reagieren.
Die detaillierte Verwaltung von Serviceausgaben, das Überwachen von Servicerechnungen und das Erfassen mehrerer Serviceumsatzmodelle ermöglicht die enge Verzahnung mit der Projektbuchhaltung. Stets unter Berücksichtigung des Ressourceneinsatzes oder periodischer Zahlungen.
Steigern Sie die Effizienz Ihrer Serviceprozesse und optimieren Sie zugleich die Aufwendungen und den Ressourceneinsatz mit der automatisierten Serviceauftragsplanung.
Integrierte Serviceprozesse aktualisieren automatisch den gesamten Datenbestand. Sie vermeiden Fehlerquellen und sparen Zeit.
Das Modul unterstützt Sie bei der Verknüpfung wiederholt identifizierter Probleme mit intelligenten Lösungsvorschlägen. Es analysiert Kundenfeedbacks und sorgt für die detaillierte Rentabilitätsprüfung Ihres Servicebereichs.